最近,袁疆的一條新浪微博被近6000次瘋狂轉(zhuǎn)發(fā),微博內(nèi)容是邀請8位酒友在7月3日至11日免費前往法國酒莊深度游。規(guī)則簡單,只要在規(guī)定時間轉(zhuǎn)發(fā)該微博的用戶都有機(jī)會被邀。
顯然,這條微博是一次物超所值的廣告營銷,為他創(chuàng)辦的網(wǎng)站“也買酒”(yesmywine)造勢。
袁疆,70后的尾巴,理科生,大學(xué)時代樂隊吉他手,愛好徒步。24歲首次創(chuàng)業(yè),7年后賣掉首家創(chuàng)業(yè)公司獲利4000萬,轉(zhuǎn)戰(zhàn)B2C。3年后第二家公司成為中國現(xiàn)有最大的葡萄酒B2C網(wǎng)站。
7年,從“羅維”到“也買”
袁疆有過一次成功的創(chuàng)業(yè)史,2001年,21歲的他創(chuàng)辦了羅維互動,一家數(shù)據(jù)庫營銷咨詢策劃服務(wù)公司。
7年之后,羅維互動行業(yè)排名國內(nèi)第一,并與第二名拉開了一倍的業(yè)績。而就在這時,袁疆卻接受了國際商業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)鄧白氏的收購請求,以4000余萬美金的價格賣掉了公司。“賣就賣吧,當(dāng)時2008年金融危機(jī),上市的希望不大。”袁疆說。
之后,袁疆帶領(lǐng)公司骨干再次出發(fā),希望利用以往的經(jīng)驗挑戰(zhàn)B2C行業(yè),毛利、重復(fù)購買率高、價格適中的紅酒成為團(tuán)隊的首選,也買網(wǎng)也順勢而出。
“2008年前后,行業(yè)內(nèi)還沒有比較強(qiáng)勁的競爭對手。最關(guān)鍵的一點在于它比較‘小資’,當(dāng)時在中產(chǎn)階層家庭里面已經(jīng)開始了葡萄酒消費,但并未形成一種固定的消費習(xí)慣”。袁疆算了一筆賬:一瓶在國外酒莊賣3歐元的紅酒,加上50%左右的關(guān)稅,到岸價格變成4.5歐元,相當(dāng)于45元人民幣。而在零售網(wǎng)點,這樣的一瓶酒要賣到100多塊錢,進(jìn)入餐飲行業(yè)之后價格會再翻三到四倍。
上線至今,也買網(wǎng)注冊會員已經(jīng)達(dá)到近350萬,日接3000單、銷量突破1萬瓶,這些令人驚訝的數(shù)字背后更是對也買網(wǎng)物流送達(dá)能力的極大考驗。和其他B2C公司一樣,物流是“也買酒”創(chuàng)建至今一直要面對的問題。“大的物流公司不愿意送酒,又重又容易碎,所以就找一些很小的公司”,但運送過程中的破碎是不可避免的,經(jīng)過6版的包裝改進(jìn),目前的破碎率已經(jīng)降到了2‰甚至更低。
也買網(wǎng)正在通過持續(xù)的物流建設(shè)來保證送貨質(zhì)量。目前上海市中心區(qū)域已經(jīng)實現(xiàn)了也買網(wǎng)自建物流配送,并采用了“箱式空調(diào)車”控制紅酒的品質(zhì)與口感。今年8月北京的自建配送團(tuán)隊也將投入工作,深圳、廣州的物流建設(shè)也會在隨后跟進(jìn)。
同時根據(jù)訂單量,倉儲建設(shè)逐漸將覆蓋全國,與物流形成閉合的恒溫恒濕體系,讓紅酒在體系里去流轉(zhuǎn)。
懶螞蟻
“其實消費者在哪里買酒都一樣,為什么非要在我這兒買呢?除了便宜我還能提供什么?”,直到去年年底“客戶黏性”是困擾袁疆很久的一件事情。
微博的迅速興起讓袁疆發(fā)現(xiàn)了突破點。打開也買酒主頁,在頁面上方的明顯位置有名為“我的酒窖”一個欄目,進(jìn)入之后會發(fā)現(xiàn)酒窖可以通過新浪微博賬號登陸。消費者可以通過微博秀出自己的藏酒,與酒友分享自己的品酒感受,這樣的設(shè)計相當(dāng)于在B2C網(wǎng)站上開了一個社區(qū)。
在會員之間互相交流的同時,微博的轉(zhuǎn)發(fā)回復(fù)也會吸引非會員的關(guān)注,這樣一種通過會員獲取會員的點子令袁疆非常驕傲,這也難怪“也買酒”的廣告投入與其他B2C類網(wǎng)站相比簡直可以忽略不計。
在介紹自己目前的工作時,袁疆用“懶螞蟻”來形容自己。這個概念源于他曾經(jīng)看過的一本管理類的書,“懶于雜務(wù),才能勤于思考”。像“我的酒窖”這樣的點子就是這只“懶螞蟻”想出來的。
實際上在經(jīng)營“也買酒”的同時,袁疆還經(jīng)營著“也買茶”,甚至還曾設(shè)想完成涵蓋多類型產(chǎn)品的“也買系列”。“當(dāng)時認(rèn)為一個行業(yè)垂直下去不見得能夠保持,擔(dān)心做到一定程度在規(guī)模上也會產(chǎn)生瓶頸。”
可是在也買酒迅速發(fā)展一段時間之后,袁疆卻調(diào)整了之前的戰(zhàn)略,并在去年年底決定將公司的主要精力放在“也買酒”上。“多條線做下去很難,其實做的每一塊都相當(dāng)于一家公司”。袁疆透露,目前“也買茶”的內(nèi)部收尾工作已經(jīng)基本完成,在下個月之內(nèi)將徹底下線。
袁疆的“懶螞蟻”專注起來。
波折姻緣
在也買酒的成長過程中,從未缺少過投資家的垂青。三年、三輪風(fēng)險投資,累計金額達(dá)5300萬美金。最近一次是今年5月由DCM、曼圖宏業(yè)領(lǐng)投、清科資本等跟投的C輪4000萬美元投資。
2008年,也買酒成立之初還是羅維互動的進(jìn)口紅酒直銷部。次年,羅維互動被美國信息咨詢公司鄧白氏集團(tuán)收購,同年,也買酒日銷量超8000瓶,成為中國最大的進(jìn)口葡萄酒網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。
2009年10月,作為一家獨立的公司,也買酒吸引了兩家VC公司的關(guān)注,其中一家就是后來連續(xù)三輪投資也買的DCM公司,不過兩者的合作開始得并不順暢。
當(dāng)時,已經(jīng)與一家國際知名的VC公司有所接觸也買酒,收到了DCM的談判邀請。當(dāng)時關(guān)注國內(nèi)電商市場的DCM非常看好也買酒,第一輪談判之后DCM隨即要求在當(dāng)天下午與也買酒簽署term sheet。
然而,DCM的熱情卻讓袁疆的團(tuán)隊產(chǎn)生了顧慮。“因為之前那家風(fēng)投公司,接觸的時間比較長一些,我們也接受了很多調(diào)查,對也買酒更加了解。而DCM剛一見就要簽,我們覺得有點倉促。”時至今日,袁疆對當(dāng)初拒絕DCM的理由毫不避諱。
不幸的是,這次謹(jǐn)慎的選擇卻應(yīng)驗了傳說中的“墨菲定律”。在term sheet簽署之后的三個月即將期滿的時候,該風(fēng)投的團(tuán)隊內(nèi)部產(chǎn)生了分歧。“當(dāng)時有一些失敗的項目,比如說PPG面臨倒閉的困境。他們對整個電子商務(wù)市場開始猶豫,最終放棄了對也買酒的投資計劃”。
袁疆只能回過頭去再找DCM,雖然對袁疆當(dāng)時的拒絕有些“耿耿于懷”,但是作為DCM合伙人之一的盧蓉并沒有放棄也買酒,就這樣,合作之路終于開始。
“拿了這么多錢之后,上市肯定是公司的目標(biāo)之一了,”袁疆并不避諱上市話題,“但是并沒有一個具體的上市時間表,做到十幾億的規(guī)模再考慮吧”。去年也買酒全年銷售額約為7000萬元,預(yù)計2011年的銷售額可達(dá)到2億到3億。2013年有望突破10億銷售額。